Afbestillingsregler

Forbrugere har ret til fortrydelsesret i overensstemmelse med følgende bestemmelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet.

Ret til annullering

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog varerne i besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os (BETTERWOOD GmbH, Rathenower Straße 30, 10559 Berlin, Tyskland) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, en fax eller en e-mail). Du kan bruge det vedhæftede eksempel på en afbestillingsformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Specialfremstillede produkter, såsom tilskæring af træplader, specialfremstillede skærebrætter, træterrasseelementer og tilskæring af terrassebrædder, er undtaget fra fortrydelsesretten.

Konsekvenser af annullering

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte at refundere dig, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere eller udlevere varerne til os (BETTERWOOD Lager, In der Trift 1, 57489 Drolshagen) straks og under alle omstændigheder senest 30 dage efter den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på tredive dage. Du bærer de direkte omkostninger ved at returnere varerne.

Du skal kun betale for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne forringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Eksempel på afbestillingsformular

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os.

Til
BETTERWOOD GmbH
Rathenower Straße 30
10559 Berlin
Tyskland

Fax: +49 (0)32 121 30 33 42
E-mail: info@betterwood.de

Jeg/vi (*) annullerer hermed den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Navn på forbruger(e)

- Adresse på forbruger(e)

- Underskrift fra forbruger(e) (kun ved meddelelse på papir)

- Dato

(*) Slet det, der er relevant.